いつもワクワクを追い求めているスロー親父です。
数日前、夕方に突然自作のパソコンが死んで、Windows 10が起動しなくなった。これまでに自作で作ったパソコンは5台以上で、かなりのトラブルにも対処出来てきたので、まあ何とかなるだろうとその日は寝て、翌日対処することとした。
まず、何をして何が起こったのかだが、ゲームをしようと思い、ログインユーザーをゲストに変更し、ゲームを起動しようとした。ゲームはSteamのCossak 3で、中世ヨーロッパを舞台に大規模な戦闘を行うリアルタイムシミュレーションゲームで、スロー親父のお気に入りの一つ。
メインユーザーでは問題なくプレイできていたのだが、ゲストユーザーでは、ダウンロードがもう一度必要らしく、ダウンロードボタンを押してパソコンをそのままにしていて、数時間後に気づいたら反応しなくなっていて、再起動したらWindowsが立ち上がらなくなり、Windowsのロゴでサークルが回り続けるだけで立ち上がらなくなった。
この段階ではまだ起動ドライブを認識していたが、BIOS設定画面を起動して色々いじっている間に、起動ドライブが認識できない状態となった。いじった内容で問題は工場出荷状態に戻したことの様だった。OSの入ったSSDはSATA情報では認識されているが、起動ドライブとしては認識されていないため、パソコンを立ち上げなおしても、BIOS設定画面から先へ行けなくなった。
初めはSSDの不具合を疑った。OSのシステムが壊れたか、物理的にSSDが壊れたのか。それでSSDを外して別の自作PCに繋げたところ、SSDは認識してWindowsも立ち上げることが出来るので、SSDの不具合ではないことが分かった。
次に疑ったのはマザーボードで、ASUSのTUF H370-PRO GAMING (WI-FI)の不具合かBIOS設定の問題だろうと想定した。そしてASUSのサイトでメールで症状を報告して返事を待ったが、帰って来た返事は
「この度はお問合せいただき誠にありがとうございました。ASUSサポートセンターより回答させていただきます。お忙しいところせっかくこちらのメールサポートにお問い合わせいただいたのですが、お手持ちの製品の修理及び技術的なご質問に関しましては各販売代理店よりサポートを提供させていただいております。大変お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、以下販売代理店までお問い合わせいただくようお願い申し上げます。」
ということだった。うーん、不親切だなー。
実はメールで問い合わせをした後に、「起動ドライブを認識しない」でググったところ、全く同じ症状の対処法が見つかり、返事が来る前にパソコンは復旧していた。原因はCSM設定で、これがOFFになってしまったためで、これをONにすると問題は解決した。詳細はPCトラブル大図鑑のサイト（http://jisaku-pc.net/hddnavi/uefi_bios_01.html）に詳しく書かれているので、そちらを参考にしてください。
今の時代、自分であれこれ考えるより、まずはググるのが手っ取り早いようで、便利だけど、色々自分で考えてあれこれ悩むのも楽しみのうちと思っているスロー親父は、やや複雑な気持ちだ。でも、自分では解決できない問題だったので、今のネット社会は実際ありがたいとスロー親父は思う。
